资料来源：每日商业业务 “在预订房间时，该页面清楚地显示了2,509元/晚上。在最终的监管中，每晚的实际平均价格实际上满是3,234元。为什么价格差异高达29％？” 4月17日，一名消费者向记者向北京记者报告说，在Agoda应用中预订酒店之前和之后，该页面上的价格差异为1,450元。 值得注意的是，这1450人民币的价格差异包括15％的服务费和10％的税费。在确定的最后阶段，Agoda应用仅标记为很小的单词。相比之下，国内OTA的主要平台都是“税收包含和固定价格”。在消费者的眼中，这种定价技术可能会产生误导，尤其是在很容易引起价格比较的Proseso的歧义时。近年来，出站市场的流行使Agoda扩大了中国的许多新用户，但价格定价了各种价格隐藏的税收和服务费还反映了Agoda的不必要透明度。 隐藏29％的传播 消费者Liu Lingling最近计划将他的儿子带到日本东京度假，但当他在Agoda应用程序中预订酒店时，他发现该应用程序房间类型的房间的价格比实际付费价格低29％。近29％的隐藏价格差异影响了刘·林林（Liu Lingling）对旅行预算的估计。 刘·林林（Liu Lingling）告诉《北京商业日报》记者，他计划在3月初的Tag -Heart进行票房期间将儿子带到东京。在3月中旬，刘·林林（Liu Lingling）发生了折扣，并在安娜的风票中享受“免费购买”的风票，并预订了他和儿子的飞机票前往东京。 到3月底，当日本樱桃开花时看到风票和酒店价格上涨时，刘·林林（Liu Lingling）有点意识到，日本酒店的价格会大幅上涨，所以他开始在许多平台（例如Ctrips，Qunar和Agoda）上为东京酒店提供Ching，并将价格与酒店类型的页面进行比较。 “由于已经预订了空中票，我们的行程不会发生太大变化，因此尽快预订酒店更有效。此外，在这些平台上，许多东京酒店可以提前几天免费取消订单。尽管计划确实发生了变化，并且需要取消订阅的情况，我们将不会丢失。” 最终，Liu Lingling选择了东京帝国酒店，并希望在8月15日至17日的两个晚上预订“普通地板上级双人间”（因此被称为“我们博物馆的双人间”）。 根据Liu Lingling的纪念活动，与价格相比，他看到Agoda应用中东京帝国酒店的双人间的价格是某些平台中最低的。 4月15日，Liu Lingling终于决定在Agoda应用程序中预订酒店房间。 刘·林林回忆说，他在东京帝国奥特尔类型的页面是该博物馆中这个双人间所示的价格（最多可以填充1个成人，早餐，8月14日之前免费取消）是2509元人民币。在CTRIP应用程序中，在相同的条件下，8月15日至17日的平均携带定价之夜为3,662元。遵循ODA应用程序中显示的早期价格是东京帝国酒店一家双人间的总价格，两晚约为5,018元，并提供早餐。 Liu Lingling认为这非常有效。因此，Liu Lingling迅速单击Agoda应用程序以输入最终的监管页面。 但是在监管页面上，刘·林林（Liu Lingling）发现，最后他必须支付的金额不是他所期望的5,018元，而是6,468元人民币，额外的1,450元人民币，平均每晚1,234元。 为什么房间类型的页面清楚地显示了2509元/晚上，但调节的最终差异将高达29％？ 15％的服务费和10％的税费 在想知道时，刘·林林（Liu Lingling）看上去很近Ly并发现，在选择他选择的房间套件的费用下，Agoda应用程序的标记为“包括：住宿20.44 yuan，服务费，15％，税10％”。 根据监管页面上的标记，近1,500元费用的过度价格差异是住宅费，服务和税费。但是，在拆除之前的所有链接中，无论是酒店搜索页面还是东京帝国酒店的类型选择页面，Agoda App的酒吧显示价格都不明确表示此商品收费。 关于服务和服务费，Agoda App解释说：“税收和服务费是酒店收取的Agoda收费费或直接由酒店收取的费用。税收和服务费也可以包括Agoda预订费。” A与 - 负责国际酒店品牌的中国市场负责人告诉北京商业每日记者说，国外的酒店通常会根据软服务费用向乘客收取一定比例的服务费他们提供。该费用的比例通常基于酒店地区，员工薪水和其他因素的消费水平。 刘·林林（Liu Lingling）也称为服务费用Agoda的客户服务。根据客户服务，Agoda将根据相关的当地法规收取相应的税收和费用。例如，日本的消费率为10％，在预订房间时，消费者将不得不为房间的价格支付10％的费用。服务费比将根据酒店或供应商提供的签入政策收取费用。 所有国内领先的OTA均以税收标记 Liu Lingling承认，税款和费用是合理的，并且按照手势是合理的，但是Agoda应用程序的问题是，税中包含的税款未在房间类型的搜索页面和选择页面上标记，最终价格仅在结算的最后一步中显示。 “这是价格模糊的方式和极度杂项丁。” 刘·林林（Liu Lingling）说，他以前曾使用Agoda应用程序在美国洛杉矶预订了一家酒店。当时，尚无情况，搜索页面和房间选择页的类型表明价格与最终付款价格不符。 根据上述经验，在发现东京帝国酒店房间的价格不包括在税收中之后，刘·林林（Liu Lingling）使用Agoda App搜索了美国洛杉矶的酒店。他看到在洛杉矶（CA）的“洛杉矶”（CA）上，希尔顿酒店，费尔蒙特酒店世纪广场，加兰酒店和其他酒店的价格都在“洛杉矶（CA）等许多酒店都显示。 Liu Lingling是由一些酒店随机选择的，然后单击以跳入房间类型的显示页面。不同类型的房间显示的价格也是“税单位价格”，这与付款页面和结算的最终价格一致。 北京当天 - 日期业务的记者立即搜索东京8月15日至17日，Agoda，Ctrip，Qunar和Fliggy App的酒店，单击以查看东京Akihabara Noga和东京湾洲际酒店的价格。 其中，东京酒店的搜索页面是Ctrip，Qunar和Fliggy的东京搜索页，每个酒店中所示的价格都标有“沿税收/费用”一词，旁边是Psresians旁边显示的小词；在选择两家酒店Noga，Tokyo Akihabara和Tokyo Hotel Tokyo湾的房间类型的页面上，价格以不同类型的房间（例如双人床和大床）显示的价格也标有“税/费用”。 在Tokyo Agoda应用程序的东京酒店搜索页面上，这两家酒店上方的价格没有标记，例如“沿税收”和“与服务费”等额外费用；同样，没有标记Tokyo Akihabara Noga和东京湾洲际酒店的Agoda App类型的页面。 服务模型需要更本地 关于为什么Agoda不显示PricE税和服务费，北京的Sun -Sun业务记者通过电话咨询了Agoda客户服务。塞族说，客户的问题说，价格显示取决于酒店或供应商提供的信息，它表明它是根据酒店或供应商的喜好和相关政策对税收或排除税收的。 酒店行业的另一个内部人士告诉北京业务日报，Agoda的三个渠道，尤其是应用程序，迷你计划和官方网站，可能会以不同的方式向同一消费者显示价格，并且显示方法并未固定。它们可能包括服务和税费，不包括服务和税费。 上述AGODA客户服务说，如果用户想查看包括税收和服务费在内的价格，他们需要将“货币和显示价格”设置为“夜间价格（包括税）”或“总价”或“总价（包括税）”，我的应用程序page.liu lingling表示，作为消费者，他们不经常使用Agoda App的消费者，如果不是为了客户服务提示，他将不知道有设置选项。相比之下，中国许多顶级OTA的酒店价格被显示为包括税收。对于决定的消费者来说，一种统一而清晰的显示价格的方式显然更加愉快。 在刘东芬（Liu Dongfeng）的观点中，位于东格恩（Dongguan）的Songshan Lake的Hyatt Regency酒店经理，Liu Lingling的经验反映出，Agoda Platform Services和中国消费者的消费习惯之间存在明确的不当行为。许多国家的消费习惯都是分别计算服务和税收费，并且仅在购买和支付消费者的最后一步中显示；但是，买家更习惯于从一开始就必须付出的全面价格。此外，Agoda为成千上万的人实施动态定价，即，消费者在Agoda应用程序，迷你程序和网站中看到的价格和方法是随机的，Hich还将给中国消费者带来问题和误解。 许多酒店行业侮辱了当国内奥塔斯州出售外国酒店时，价格展示程序通常是“税收和固定价格”。同样，国内OTA还将在监管页面上标记税收和其他额外费用。 “由于Agoda具有该应用程序的中文版本，这意味着他们为中国消费者提供服务，如果瘀伤是其应用程序服务对国内OTA的服务的一致性？” Liu Lingling问。 北京业务日报记者指出，Agoda的官方网站表明，Agoda是通过在2007年预订手柄并在Booking.com上共享同一家母公司获得的。与Agoda一样，该预订也推出了中国版的中国版本。但是，在预订应用程序中，北京业务日报记者发现，在8月15日至17日在东京帝国酒店寻找溢价时，尽管酒店的搜索页面和类型的预订应用程序室没有清楚地标记为“沿税收”，它们的标记为“可以支付额外费用”以下。 与该应用程序的中国应用程序版本相比，价格显示的判断仅是中文版本的Apgoda的透明度仍然需要加强RIOF。 北京当天（日至日业务）的一名记者向Agoda提供了一次面试框架，以展示Agoda App版本的价格，但没有收到新闻稿。 Liu Dongfeng认为，中国即将到来的旅游市场具有很大的潜力。如果外国奥塔斯（Otas）想进入中国市场以获得一部分馅饼，那么它远非仅优化付款方式。他们还需要在诸如价格显示之类的详细信息中准确地符合中国用户的需求。因此，外国资助的OTA应该对中国消费者的消费和实践有更深入的了解，调查中国消费的观点ERS的消费，并以目标方式改善本地服务模型。 商业企业每日记者Guan Zichen Niu Qingyan 金融的官方帐户 24小时广播滚动滚动最新的财务和视频信息，并扫描QR码以供更多粉丝遵循（Sinafinance）